Levertijd:

Alle onze producten in onze webshop gemarkeerd met "op voorraad" , verzenden wij binnen 24uur na uw bestelling.   Wanneer wij uw bestelling aanmelden, ontvangt u van ons een "track & trace" code, waarbij U uw pakket kan volgen.

Voor belgië wordt uw pakket geleverd de volgende dag na verzending (met uitzondering van overmacht, feestdagen).

Voor Nederland wordt uw pakket geleverd de volgende dag na verzending, met uitzondering kan dit 48 uur na verzending in beslag nemen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging van Bpost, PostNL of andere vervoerder.



Verzendkosten:

Gratis verzendkosten vanaf 30 euro voor België en Nederland.

Bij een bestelling lager dan 30 euro bedragen de verzendkosten voor België en Nederland 5 euro.



Retourneren:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling (ongeopend en originele verpakking) niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 5,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@japansethee.be . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Wij overleggen samen met U als klant, of U het bedrag van de retour teruggestort wil zien of wil houden als winkelwaarde.